Was kostet ein Shopware-Freelancer? Stundensatz, Festpreise, Wartung – mit echten Zahlen

„Was kostet das?“ ist die erste Frage in fast jedem Erstgespräch. Verständlich: Viele Shopbetreiber haben schon Angebote bekommen, in denen nur ein Stundensatz steht – und am Ende eine Rechnung, die doppelt so hoch war. In diesem Beitrag zeige ich, wie ich abrechne, welche Zahlen dahinterstehen und woran Sie ein faires Angebot erkennen. Alle Preise sind netto und stehen genauso auf meiner Preisseite.

Drei Abrechnungsmodelle – und wann welches passt

Es gibt drei Wege, wie ein Shopware-Freelancer abrechnen kann. Bei mir gibt es alle drei. Welcher passt, hängt davon ab, wie gut sich die Aufgabe vorher beschreiben lässt.

Nach Aufwand: 90 € pro Stunde

Für alles, was sich vorher nicht sauber abgrenzen lässt: Fehlersuche, kleine Anpassungen, Beratung. Ich rechne im 30-Minuten-Takt ab, nicht in angefangenen Stunden. Sie bekommen vorher eine Aufwandsschätzung und jeden Monat eine Stundenliste. Es gibt kein Mindestvolumen. Eine einzelne Frage ist genauso willkommen wie ein großes Projekt.

Festpreis: Sie wissen vorher, was es kostet

Für Aufgaben mit klarem Anfang und Ende gibt es einen Festpreis. Ein Update, eine Migration, ein eigenes Plugin. Den genauen Betrag nenne ich nach einem Blick in Plugin-Liste und Shop, in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Der Festpreis bleibt fest, solange sich der Auftrag nicht ändert.

Wartungspaket: feste Stunden jeden Monat

Wer regelmäßig Updates, kleine Änderungen und einen festen Ansprechpartner braucht, ist mit einem Monatspaket meist besser bedient. Die Pakete reichen von 129 € bis 2.800 € im Monat. Mehr dazu weiter unten.

Die Festpreise im Überblick

Das sind die Leistungen, die Shopbetreiber am häufigsten anfragen. Alle Preise netto:

Was in jedem Festpreis enthalten ist, steht auf der Preisseite. Beim Minor-Update zum Beispiel: Staging, Backup, Update, Test der Kernprozesse, Live-Gang und sieben Tage Nachbetreuung.

Warum vor vielen Preisen „ab“ steht

„Ab“ heißt: Der Preis gilt für einen Standardshop ohne starke Individualisierung. Kein Shop ist wie der andere. Diese Punkte entscheiden, ob es beim Einstiegspreis bleibt:

• Anzahl und Art der Plugins: Zwölf Plugins aus dem Shopware Store sind etwas anderes als zwanzig Plugins, von denen zwei individuell entwickelt wurden. Jedes eigene Plugin muss ich bei einem Major-Update selbst prüfen und gegebenenfalls anpassen.
• Das Theme: Ein Standard-Theme mit Ihren Farben ist schnell geprüft. Ein individuelles Theme mit überschriebenen Templates braucht nach einem Versionssprung oft Nacharbeit.
• Der Versionssprung: Ein Patch innerhalb von 6.6 ist ein Minor-Update. Von 6.5 auf 6.6 oder 6.7 ist ein Major-Update. Das sind zwei verschiedene Preisstufen.
• Schnittstellen: ERP, Warenwirtschaft, Marktplätze – jede Anbindung muss nach Änderungen getestet werden.

Ein Beispiel von meiner Preisseite: Major-Update von 6.5 auf 6.6, 20 Plugins, davon zwei eigene, individuelles Theme. Die Analyse zeigt, dass zwei Plugins Updates brauchen und drei Templates angepasst werden müssen. Ergebnis: 890 € Festpreis plus 6 Stunden, also 1.430 €. Das steht im Angebot, bevor ich anfange – nicht erst auf der Rechnung.

Was ein Notfall kostet

Shop down, Checkout defekt, Zahlungen gehen nicht durch: Dann kümmere ich mich vorrangig darum. Dafür gilt ein eigener Satz:

• Mo–Do 8–17 Uhr, Fr 8–15 Uhr: 135 € pro Stunde
• Abends bis 21 Uhr, Wochenende und Feiertage (8–21 Uhr): 180 € pro Stunde

Die Mindestabrechnung ist eine Stunde, danach geht es im 15-Minuten-Takt weiter. Ein typischer Fall: Der Checkout wirft nach einem Plugin-Update einen Fehler 500. Analyse, Rollback, Fix, Test – 2,5 Stunden zum Satz von 135 €, also 337,50 €. Kunden mit Wartungsvertrag zahlen im Notfall reduzierte Sätze.

Wann sich ein Wartungspaket rechnet

Die fünf Pakete unterscheiden sich in Stunden, Reaktionszeit und Extras:

Ab dem Paket „Start up“ ist eine Testumgebung inklusive. Bei „Pro“ und „All around“ gibt es 5 % bzw. 10 % Rabatt auf zusätzliche Stunden. Die Mindestlaufzeit beträgt sechs Monate.

Eine einfache Faustregel: Wenn Sie ohnehin jeden Monat Arbeit am Shop haben – Updates, kleine Änderungen, Fragen –, ist ein Paket planbarer als Einzelaufträge. Sie haben ein festes Budget, eine zugesagte Reaktionszeit und im Notfall günstigere Sätze. Wenn nur zweimal im Jahr etwas anfällt, sind Festpreis und Stundenabrechnung meist die bessere Wahl. Was in jedem Paket steckt, erkläre ich auf der Seite Wartung & Betreuung.

Was nicht im Preis steckt

Damit es keine Überraschung gibt, sage ich auch, was ich nicht berechne – und was trotzdem anfallen kann:

• Lizenzen und Hosting: Plugin-Lizenzen und Hosting-Kosten zahlen Sie direkt an den jeweiligen Anbieter.
• Zusätzliche Wünsche: Was während eines Projekts dazukommt, biete ich separat an, bevor ich es umsetze.
• Versteckte Probleme: Manches zeigt sich erst bei der Arbeit, etwa ein unbrauchbares Backup beim Hoster. Das bespreche ich mit Ihnen, bevor Stunden anfallen.

So vergleichen Sie Angebote

Ein niedriger Stundensatz sagt wenig, wenn unklar ist, was dafür passiert. Diese Fragen helfen beim Vergleich – egal, ob das Angebot von mir, einem anderen Freelancer oder einer Agentur kommt:

1. Sind die Preise netto oder brutto angegeben?
2. In welchem Takt wird abgerechnet – 15 Minuten, 30 Minuten oder pro angefangener Stunde?
3. Ist eine Testumgebung (Staging) enthalten, oder wird direkt im Live-Shop gearbeitet?
4. Gibt es ein Backup vor jedem Eingriff und eine Nachbetreuung danach?
5. Was passiert, wenn der Aufwand höher wird als geschätzt? Werden Sie vorher gefragt?
6. Bekommen Sie eine nachvollziehbare Stundenliste?

Wenn ein Angebot diese Fragen nicht beantwortet, fragen Sie nach. Ein gutes Angebot hat darauf eine klare Antwort.

Häufige Fragen zu den Kosten

Weitere Antworten zu Ablauf, Updates und Shopware 5 finden Sie in den häufigen Fragen.

Der nächste Schritt

Sie wollen wissen, was Ihr Vorhaben kostet? Schicken Sie mir Ihre Shopware-Version, die Plugin-Liste und zwei Sätze zur Aufgabe. Sie bekommen in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine Einschätzung – mit Festpreis, wo es geht. Hier geht es zum Kontakt.